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- よくある質問
よくある質問と回答集（FAQ）です。今までにお問合せ頂いた質問をもとに作成しております。
こちらで解決しない場合は お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- サービスについて
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- S-Gridでは何ができますか？
- S-Gridでは、太陽光パネルで発電した電力量を計測して、グリーン電力証書として扱えるようにします。簡単にいえば、「環境に良いことの数値化」をする仕組みです。
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- S-Gridの会員登録にお金はかかりますか？
- S-Gridの会員登録料は無料です。
まずはS-Grid対応の太陽光発電システムが必要となりますので、設置費用等は、ご相談ください。
（→こちら）
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- 自分の住んでいる地域でもできますか？
- 日本全国、どこでもできます。ただし、電線が通じていない地域（無電化地域）には対応していません。
- グリーン電力について
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- グリーン電力は、普通の電力と何が違うのですか？
- 普通の電力とグリーン電力とは、電気としての機能（エネルギー量）は同じです。「環境によいという付加価値」がついている電力のことをグリーン電力と定義しています。
（まったく同じ栄養価の野菜でも、地元産と中国産で値段が違うのと似ています。）
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- グリーン電力証書を、自分でも取引できますか？
- グリーン電力証書は個人での取引はできません。取り扱いは、グリーンエネルギー認証センターへの事業者として登録が必要です。（S-Gridを運営するサステナジー（株）がグリーン電力事業者登録しており、証書の取り扱いを行います）
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- グリーン電力を、自分でも使いたい場合はどうすればよいですか？
- 必要量（電力量）をご連絡ください。ボリュームに応じ、グリーン電力証書を手配いたします。（グリーントレードでも取り扱い可能です）
- S-Grid会員について
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- S-Grid会員になるためには、どうすればいいのですか？
- S-Grid対応の太陽光発電を設置していただくことで、S-Gridの会員になることができます。（→こちら）
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- S-Gridの会員になってから、どんなことをしますか？
- 年に1，2回のグリーン電力量報告をお願いします。報告は、電力計の写真を撮影し、インターネット（申請フォーム）で送信します。
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- 会員をやめたい（もしくは一時中断したい）場合は？
- 連絡いただければ停止手続きを行います。費用等の発生はありません。（設置したS-Grid電力計は、引き続き発電量の確認等にご利用ください。）
- 設備について
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- S-Gridを始めるためには、なにが必要ですか？
- 太陽光発電とS-Grid用電力計があれば始められます。
（S-Grid対応太陽光発電システムを提供いたします→こちら）
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- S-Grid用の電力計は、どこに設置すれば良いですか？
- 電力計の設置は、室内（ブレーカーやパワコンの横など）でも室外（買電電力計の横など）でも構いません。ただし、毎年、報告する際に検診・写真撮影ができる場所にしてください。
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- S-Grid用の電力計は、どのぐらいの大きさですか？
- 巨峰が入るトレーぐらいの大きさです（およそ縦20cm×横15cm×高さ15cm）。室外に設置する場合は、ケースが必要なのでひとまわり大きくなります。
- PC環境について
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- 利用可能なOS・ブラウザなどに制約はありますか？
- Windows+Internet Explorer/Firefox および MacOS X+Safari/Firefoxで動作確認しています。（バージョンによっては動かないことがあります）
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- 携帯電話からの利用はできませんか？
- S-Grid βバージョンでは、PCからの利用のみのサポートとなります。今後、携帯電話からも利用できるように、バージョンアップを行う計画です。
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- ID・Passwordを忘れてしまいました･･･
- ID・Passwordを忘れてしまった場合は、お名前・ご住所を記載の上、こちらまでご連絡ください。
